CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Consegna degli articoli a catalogo "disponibili" : 48 ore da ordine per pagamento con carta di credito, 48 ore da ricevimento accredito.
I prezzi del materiale sono da considerare franco ns. sede e sono comprensivi di IVA. Non è richiesto alcun minimo d’ordine.

Potranno essere sostituiti, entro i termini di 7 gg dal ricevimento del prodotto, per essere sostituiti con prodotto di pari valore e diversa taglia e/o colore. 

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TERMINI DI PAGAMENTO
Tutti gli ordini devono essere pagati anticipatamente o con carta di credito o tramiet PayPal.
Per gli articoli non disponibili vi verrà comunicato a stretto giro di mail dopo vostra richiesta il giorno della disponibilità in modo da provvedere con il pagamento e successiva spedizione.

TEMPI DI SPEDIZIONE

Con corriere espresso in 24 / 48 ore dalla spedizione. I prodotti possono essere ritirati anche in sede presso CERAMIX sas a Mariano Comense (CO) Via Santa Caterina da Siena, 22, previo ordine e appuntamento.

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DIRITTO DI RECESSO

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto a richiedere la sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta alla consegna del bene e denuncia il difetto  entro 14 giorni dalla scoperta.
Successivamente, il CLIENTE dovrà inviare una e-mail al nostro servizio clienti dodicicilindri2024@gmail.com specificando il numero di ordine e il problema riscontrato.

Dodici Cilindri, in caso si riscontri il reale difetto o non conformità del prodotto, provvederà a comunicare se lo stesso prodotto potrà essere sostituito secondo le disponibilità di taglia e colore richiesto.

Tutte le spese per la sostituzione saranno a carico del CLIENTE.

 
EFFETTI DEL RECESSO 
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno riconosciuto un buono di pari importo, detratto le spese di pratica di reso/sostituzione.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
I costi di rispedizione dei beni sono a suo carico.

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Nel caso in cui il cliente, per motivi suoi personali, non riesca a farsi consegnare il prodotto ordinato dal corriere o non sia nelle condizioni di ritirare il prodotto presso punti ritiro, previo comunicazione del corriere stesso, le spese di spedizione sono a suo esclusivo carico e se il prodotto può essere rimborsato (vedi esclusioni al recesso) verranno detratte le spese di spedizione.

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ESCLUSIONI AL RECESSO

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi previsti dall'art.59 del Codice del Consumo:

 
1)  la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

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2) prodotti che siano stati ordinati esclusivamente per il CLIENTE dietro sua indicazione specifica mediante messaggi o mail.

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MANCATO RITIRO

In caso venga scelto come metodo di consegna InPost e il pacco non venga ritirato entro 3 giorni, il pacco tornerà al destinatario.
Per effettuare nuovamente la spedizione, con spese a carico dell'aquirente, si prega di contattarci alla mail dodicicilindri2024@gmail.com.

Il cliente potrà richiedere il rimborso dell'importo totale speso detratto delle spese di incasso eseguite online e detratte le spese di spedizione, richieste in fase di acquisto.
Le spese saranno pari al 3% del totale dell'ordine.

Esempio: acquisto pari a €100+€6 di spedizione. Totale €106-3%=102,82-€6 di spedizione. Totale rimborso: €96,82